ヘルプ

Vket Cloudってなんですか?

PCやスマホのWebブラウザ上で動作するWebGLエンジンです。

インターネットに接続しないで使えますか?

申し訳ありませんがインターネット接続は必須となっています。 尚、通信にかかる費用はお客様負担となりますのでご了承ください。

MacやLinuxでも使えますか?

Chrome / Firefox / Safari / Edge等のWebブラウザが使用できるPCであればご利用いただけます。 詳しくは対応環境をご確認ください。

マイクの音声が届きません

お使いの端末にマイクが接続されているか、またはマイクが有効になっているか端末の設定をご確認ください。

スマホ端末の場合はマイクの使用を許可しているかご確認ください。 Vket Cloud上でマイクをミュートにしていないかご確認ください。 Vket Cloud内の設定の「入力音量」をご確認ください。

ほかの人の声が聞こえません

お使いの端末にスピーカーが接続されているか、またはスピーカーが有効になっているか端末の設定をご確認ください。 Vket Cloud内の設定の「ボイス音量」をご確認ください。

ローディングが途中で止まります

Webブラウザの更新をおこなって再読み込みしてみてください。

ローディング中にリセットされます

ご利用環境のメモリが足りない可能性があります。

動作が重いです

他のタブやアプリを閉じてみてください。

ボタンが反応しません

ブラウザのポップアップブロック解除を試してください。

ブラウザでVket Cluodをタブ2つで起動していますがうまく動作しません

ブラウザでVket Cloudをタブ2つ以上で同時に起動することは推奨していません。 タブ1つで起動してください。